主婦におすすめ!在宅コールセンターの仕事とは?給料やメリット・デメリット

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子供が小さい頃から在宅ワークを始めた30代主婦です。WEBライターとして、クラウドソーシングサイトで活動しています。在宅ワークのWEBライターとしてパートで稼ぐくらいはちゃんと稼げています。私の経験を元に小さい子供がいるなかのお金の稼ぎ方について情報発信します!

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主婦におすすめの在宅ワークとして在宅コールセンターの仕事があります。

この仕事実は楽すぎるといわれていて、慣れてしまえばすごく楽なため抜け出せなくなる主婦も少なくありません。

そんな楽すぎる在宅コールセンターの仕事について徹底的に解説していきましょう。

そもそも在宅コールセンターの仕事とは?

一般的に、会社のなかで行っていたコールセンター業務を自宅で行う仕事のことをいいます。

在宅コールセンターの仕事は、たくさんあるのですがマニュアルや研修がしっかりとしているので、コールセンターで働いたことがないという主婦でも気軽に始めることができます。

特にシングルマザーの女性には人気の仕事です。

最近では、新型コロナウィルス感染拡大により、日本政府も在宅勤務を推進しています。

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在宅コールセンターの仕事内容

それでは、実際にどんな仕事をするのでしょうか。

在宅コールセンターの仕事内容について解説していきます。

通販やカタログ販売などの注文受付

あなたも利用したことがあるかも知れませんが、通販やカタログ販売などの電話注文の受付業務を行うことがあります。

操作案内などのテクニカルサポート

操作が分からない方に操作の方法などを分かりやすく伝えるといった業務もあります。

コールセンターの仕事は研修がしっかりといているので、初心者の方でも安心して仕事をすることができます。

電話をかける

光回線などの新しいサービスについて、顧客リストから電話をかけていく仕事もあります。

マニュアルに沿って電話をかけていくだけなので、簡単です。

チャット対応

電話での対応以外にもチャットでの対応もあります。

電話のように声を出す必要がないので、タイピングでやりとりできるメリットがあるでしょう。

在宅コールセンターのお給料

在宅コールセンターのお給料はどれくらいが相場なのでしょうか。

他の在宅ワークを比べると給与が高いのが特徴

在宅コールセンターの仕事は、未経験の方でも始めやすい在宅ワークのなかでも報酬額が大きいのが特徴です。

在宅コールセンターは、1本の電話ごとに報酬が発生する場合もあって、その報酬額だけをみてみるとそこまでではありません。

しかし、発信系の在宅コールセンターであれば、電話1本で報酬になり、受注されると報酬が発生する場合もあります。

在宅コールセンターは、成果報酬型の在宅ワークでは、比較的給与が高い稼ぎやすい仕事でもあるでしょう。

在宅コールセンターの勤務時間

在宅コールセンターの勤務時間はどうなっているのでしょうか。

最低3時間からOKもある

在宅コールセンターの仕事時間は、最低3時間でも勤務ができるような場合もあります。

そのため家事や育児で忙しくて、隙間時間で働きたいと思っている方におすすめです。

また、通勤時間がないので、時間のことを考えると働くことができなかった主婦の方にも働きやすい環境でもあるでしょう。

休憩時間に家事ができる

在宅コールセンターの仕事の休憩時間には、在宅なので家事をやることもできます。

家の用事もしやすいというメリットもありますし、昼食代も節約することができるのも嬉しい特徴でしょう。

どんな働き方?体験談

では、実際に在宅コールセンターの仕事をしていた方の体験談をご紹介していきましょう。

仕事の内容・流れ

在宅コールセンターの仕事内容は主に受注の仕事です。

オンラインショップを運営している食品企業の電話注文や問い合わせ対応をしていました。

平日の10時から15時までの勤務時間です。

時給1,000円

時給1,000円で月にすると6万円くらい稼ぐことができました。

だいたい週に4日から5日勤務です。

研修はオンライン

在宅コールセンターの研修は、全てオンラインで、スカイプを使って画面に実際の資料を映したものを見ながら研修を受けます。

3時間の研修で、電話の応対や受け答えについて習うことになります。

在宅コールセンターは楽すぎる

在宅コールセンターは、天国か?とも思う人が少なくない仕事だとも言われています。

どうして在宅コールセンターが楽すぎると感じられるのか、ご説明していきましょう。

肉体的に楽すぎ

在宅コールセンターは、椅子に座って電話の応対をするので肉体的な疲労感が全くありません。

在宅で仕事とするため、自分のリラックスできる服装でもいいのでとても楽な感じで働けるというのも楽と感じる理由でしょう。

人間関係が楽すぎ

基本的に在宅で全ての業務が完結します。

そのため、誰かの業務を自分がフォローするといったり、フォローされるということはありません。

そのため、人間関係は本当に楽と感じる人が少なくないのです。

休憩時間のランチ問題も皆無です。

誰と食べようが、どう休憩しようが自由というのは楽すぎと感じるゆえんでしょう。

在宅コールセンター以外のおすすめ在宅ワーク

広告収入

ブログや動画を上げて、そこに広告を貼ってそこから収入を得るという副業です。

ブログは、パソコンがあれば始めることができますし、そこまで初期費用がかかりません。

例えば、A8.net を使えば無料で誰でも簡単にアフィリエイトができるサービスを実施しています。

自分が作ったブログをまだ持っていなくても、登録ができるので誰でも簡単にアフィリエイトを始めることができます。

私もこれで始めてすぐの月に100円稼げてしまいました。

ど素人でもできるので、かなりおすすめです。

もしもアフィリエイト

楽天やアマゾンといった有名な通販サイトの商品を紹介することで広告収入を得ることができます。

このもしもアフィリエイトは、アマゾンの提携が比較的早くできるとあって人気です。

毎日、アフィリエイトに関する貴重な情報をメールで発信してくれるので、アフィリエイト初心者であればかなり参考になる情報です。

どんなことをしたらいいのか分からない、右も左も分からないけどアフィリエイトをしてみたい方におすすめ。

クラウドソーシング

クラウドソーシングとは、仕事をしたい人と仕事を依頼する人をマッチングしてくれるサイトです。

インターネット環境さえ整っていれば、今からでも仕事を受注することが可能。

例えばデータ入力やライティングなどであれば、特に必要なスキルを求められない仕事もたくさんあるので、そういったものにチャレンジしてお金を稼ぐのもいいでしょう。

また、それまでした仕事が実績となって積みあがっていくので、月1万円が気が付けば月10万円を超えていたということも、あり得ない話ではありません。

クラウディア

パソコンなどのインターネット環境があれば、WEB上で仕事の受注することができます。

特に、Craudiaクラウディア は、システム手数料が業界最安値になっているので初心者の方には、とてもおすすめです。

インターネット上で仕事が完結するので、小さい子供がいても時間も場所も関係なく働くことができますよ。

自分ができそうな仕事を見つけて、受注することができます。

ライティングやデータ入力など自分にあったものが選択できます。

Bizseek

手数料業界最安でお得にお仕事【Bizseek】 は、仮払いを成果報酬制度を採用しているので安心して、確実に報酬を受け取ることができます。

仕事の相談や依頼、受注、決済まですべてインターネット上で完結できるので、忙しい方にもおすすめです。

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クラウドソーシングサイトは複数使い分けるのが一般的、登録するのは無料でできるのでいくつか使ってみて自分にあったサイトを選ぶのもおいいでしょう。

クラウドテック

私もクラウドテックでお仕事を受注しています。

登録社数14万社という業界トップクラスの案件数を持つクラウドワークスを母体になっているので安心して、仕事を受注することができます。

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企業からの支払いが遅くなったり、振込みがないと不安に思ってしまいますよね?

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ココナラ

テレビや新聞、雑誌で多数取り上げられているので聞いたことがある人は少なくないのではないでしょうか?

・イラストレーターになってブログアイコンやSNSアイコン

・ライターになってアフィリエイト記事の作成やリライト

・似顔絵作家になって家族みんなの似顔絵を描く

・動画クリエイターになって結婚式のプロフィールムービーを作る

・ロゴデザイナーにになって新規開業するショップのロゴを作る

・ミュージシャンに自作の詞から楽曲を作る

・ウェブデザイナーになって会社のホームページのデザインをするなど自分の得意を販売することができます。

小さい子供がいても隙間時間を上手に活用すれば、稼げるのでおすすめです。

「minne」(ミンネ)

minne(ミンネ)ハンドメイド作品のオンラインマーケットです。

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まとめ

楽すぎると話題の在宅コールセンターについてご紹介してきました。

在宅で仕事がしたり、家事や育児との両立がしたいという方にとって在宅コールセンターはとてもおすすめです。

 

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